?¿Es seguro? ¿Y si tengo miedo a las alturas?
Volamos con pilotos que tienen licencia comercial vigente de la AFAC, la autoridad aeronáutica mexicana. La canasta es estable y el ascenso es gradual: no hay sensación de caída. Si el viento no permite volar con seguridad, el vuelo se reprograma sin costo.
?¿Qué pasa si el clima no permite volar?
Si el clima no permite volar con seguridad, el vuelo se cancela y se reprograma en la fecha que elijas: cuentas con 3 meses para usarlo.
?¿Pueden volar niños / embarazadas / adultos mayores?
La edad recomendable es de 4 años o 1.10 m de estatura, y todo menor vuela acompañado de un adulto: está prohibido cargarlo durante el vuelo. Los menores pagan la misma tarifa porque ocupan un lugar completo en la canasta. No pueden volar embarazadas, quien haya tomado alcohol en las 12 horas previas, ni personas con problemas de presión arterial, cardio-respiratorios, cirugías recientes o problemas de columna y rodillas. Peso máximo por pasajero: 99 kilos.
?¿Cuánto dura el vuelo?
El vuelo en sí dura de 45 a 60 minutos. Súmale el briefing y el inflado antes de despegar, y el brindis al aterrizar; si tu paquete lleva desayuno o transporte desde CDMX, la mañana se alarga en consecuencia.
?¿Puedo elegir piloto o globo?
No directamente: se asignan según disponibilidad. Si tienes alguna preferencia u ocasión especial, avísanos al reservar y haremos lo posible.
?¿Qué identificación necesito para el vuelo?
Una identificación oficial vigente con fotografía, emitida por una autoridad gubernamental, y la presenta cada pasajero en el registro, en la recepción de Volando en Globo. No es un trámite: es lo que permite registrarte en el seguro de vuelo que ampara el vuelo, y sin acreditar tu identidad no se te puede dar de alta. Si eres extranjero, sirve tu pasaporte o la identificación oficial de tu país; el titular de la reserva debe presentar una identificación cuyo nombre coincida con el de su confirmación de reserva. Los menores de edad no necesitan identificación propia: van acompañados de su padre, madre o tutor legal, que se identifica y firma por ellos. Quien no presenta identificación no puede abordar, pero sí puede reprogramar su vuelo, sujeto a disponibilidad y a las políticas de cambio de fecha.